Lyca Mobile IT
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NON cascateci, rimarrete senza linea per giorni
Effettuata portabilità del mio numero su Lyca con offerta a 5,99€. Primi due mesi gratuiti andati bene, i problemi arrivano successivamente quando anziché scalarmi il costo dell’offerta magicamente sparisce il piano tariffario e resto senza traffico dati e minuti per effettuare chiamate. Provo quindi a chiamare il servizio clienti ma dopo le 18 non lavorano più. Il giorno dopo chiamo e dopo 15minuti di attesa l’operatrice mi dice di inviare un sms al 3333 per riattivare l’offerta. Passano 24h e ancora nulla. Richiamo, 20min di attesa, l’operatore mi dice “non so come risolvere il problema attiva un nuovo numero è gratuito”. A quel punto dopo 56h senza poter utilizzare il cellulare e dopo aver capito il livello dell’assistenza clienti ho deciso di effettuare una nuova portabilità verso un altro gestore più serio.