Rainer M.

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CH

China Airlines

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Tiertransport FFM - Cebu

Wir hatten einen speziellen Fall (Hund von Deutschland nach Cebu (Philippinen). Also zum einen kostete der Transport nur ein viertel wie bei Thaiairways und ein zentel wie bei einem Dienstleister. 450.- bis 32kg inkl. Box. Ich habe erst via Mail angefragt und es wurde mir zeitnah eine deutsche Auskunft gegeben. Da wir die Importpermission sehr kurzfristig bekommen haben, konnten wir den obligatorischen "Bestätigungscall" 48 Stunden vor Abflug nicht machen, da die Hotline am Wochenende nicht besetzt ist - das einzige Manko. Aber am Flughafen wurde meine Freundin mit dem Hund direkt von einer vom Bordpersonal am Check-In Abgeholt und es wurde sogar die Handynummer weitergegeben falls man irgendwo Unterstützung benötigen sollte. Nach Ankunft in Cebu war die gleiche Dame vom Bordpersonal sofort zur Stelle und hat meine Freundin von der Gepäckausgabe direkt zur Cargoausgabe begleitet. Man hat gemerkt, dass es ihr wichtig war, dass hier alles save läuft. Essen war so lala - aber ich fliege auch nicht wegen dem guten Essen. Alles in allem wirklich 5 Sterne für den Rundumservice - das ist wirklich außergewöhnlich. Vielen vielen Dank!