Stage Entertainment GmbH
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Schockierend
Was ich hier erlebt habe ist unglaublich. Ich versuchte heute 3x ein Musical in Hamburg für den August zu buchen. 2x brach die Ticketauswahl aufgrund ihrer instabilen Website zusammen. Beim dritten Versuch wurde die Buchung zwar übernommen, aber das Datum sprang auf den 19.März. (In 1,5 Wochen). Eine direkte Kontaktaufnahme brachte auch nichts da ich ja nicht die Flexoption für eine Umbuchung ausgewählt hätte (diese Option stand nebenbei nicht mal zur Auswahl). Eine Umbuchung auf Kulanz wolle man nicht vornehmen heisst es wörtlich in der Email. Ich dachte dann storniere ich die Buchung eben komplett weil ich ja da „Ticketversicherung“ ausgewählt habe. Auch hier Pustekuchen! Die Versicherung greift nur wenn ich sterbe oder in der nächsten Woche eine schwere Erkrankung wie bspw. Krebs bekomme. Finde ich echt heftig wie hier mit dem Kunden umgegangen wird.