Je regrette de ne pasENGIE HOME SERVICE : A FUIR pouvoir mettre 0…
Je regrette de ne pas pouvoir mettre 0 étoile. Agence de St Egrève. (38) 3 pannes en 5 mois. 1ere panne en décembre. Occupants de l'appartement sans eau chaude et sans chauffage pendant 5 semaines, délai qu'il a fallu pour obtenir une pièce auprès de l'usine de Strasbourg. 2ème panne, le 13 mai 2025, il faut changer un joint, plus d'eau chaude, on reçoit une date d'intervention pour le ....3 juillet. De qui se moque t'on ? Finalement, après de nombreuses démarches, on obtient un RDV pour le 23 mai, plus de 10 jours d'attente pour un joint. Le technicien constate qu'il y a encore une fuite, mais ne savent pas d'ou cela vient. Cela traine encore, puis remise en service de la chaudière qui ne fonctionne que 24 h. Nouvelle panne. Il faut changer un 2ème joint. Eh oui, encore 10 jours d'attente. Pas d'eau chaude. Engie se moque vraiment de la clientèle. N'est il pas possible d'avoir quelques joints den stocks ?? Cette chaudière n'a que 8 ans. Elle est régulièrement entretenue annuellement. Un entretien réalisé par des techniciens ENGIE très peu compétents. Un conseil : ENGIE HOME SERVICE : A FUIR.