XPLORA Mobile AS
View company profile →
Otroligt besviken
Otroligt besviken, oseriöst företag!! Skulle säga upp sonens abonnemang i augusti. När jag gjorde det via hemsida fick jag ett autosvar att jag var tvungen att maila uppsägningen. När jag mailade till den angivna mailadressen om uppsägning fick jag ett autosvar att jag skulle göra det via hemsidan istället. Och så höll det på trots massa försök. På chatten var det automatiserade svar och omöjligt att få tag på någon. Jag lät bli att betala fakturan eftersom jag inte ville fortsätta betala till ett oseriöst företag, rena rånet!! Ärendet gick till inkasso. 3 månader efter att jag bestridit fakturan via inkassobolaget med tydlig bevisning får jag som svar från Xplora att ”jag mailat uppsägningen till en felaktig adress” och inget mer. Extremt undermåligt hanterat!! Det var ju ni själva som hade inaktuella mailadresser!!!