Pessima esperienza
Acquistato su Amazon un robot aspirapolvere L10S Ultra Gen 2 pagato 549 euro. Dopo meno di tre mesi una ruotellina e il suo supporto sottostante al robot si spezza in due senza motivo ... da sola ...mentre effettuava la pulizia sul pavimento. Mi sono reso conto di materiali scadenti, cinesaglia da pochi euro ma fatta pagare come fosse un elettrodomestico di alta fascia. Contattata l'assistenza per cambiare solo la parte mancante, mi chiedono invece di spedire tutto a Treviso. Inaudito ...bastava spedire solo il pezzo andato in frantumi. La cosa più sconvolgente è comunque il prendere atto del non avere centri di assistenza il loco, ossia convenzionati come in uso per altri marchi. Leggendo le recensioni sull'assistenza, quindi la pessima professionalità e le tempistiche da esaurimento nervoso, ho ritenuto opportuno non sfruttare al momento la garanzia e andare ad acquistare il pezzo mancante su Amazon. Probabilmente è ciò che vogliono si faccia i signori di Dreame ... Diffidate e orientatevi su marchi che hanno una VERA assistenza e LOCALE.