NH Hotels
View company profile →
Trap niet in de zogenaamde 'verjaardagskorting'!!
Ik boekte een verblijf van 8 dagen in Den Haag in oktober. Twee dagen na de boeking ontving ik een enthousiaste mail van NH. Ik kreeg als Gold member van NH Discovery, 20% korting op mijn eerstvolgende verblijf, als kadootje voor mijn verjaardag. Wat aardig. Ik heb dus mijn boeking geannuleerd via de site en meteen, met de kortingscode, opnieuw geboekt. Ik kreeg een bijzonder onaangename verrassing. De totaalprijs ging met € 225,- omhoog! Precies dezelfde kamer, zelfde data. Andere tarieven kreeg ik niet meer te zien, alleen het 'Geburtstag' tarief, zoals NH dat in goed Nederlands op de boekingpagina aangeeft. Het kostte mij vervolgens twintig minuten, drie telefoontjes en de nodige volharding om mijn annulering via een vriendelijke receptionist (dat dan weer wel) terug te draaien. Advies aan potentiële gasten: kijk eerst even goed naar de normale tarieven op de NH site, voordat je dit 'kadootje' uitpakt. Advies aan NH: houd alsjeblieft op met deze onzin. Het is al erg genoeg dat jullie 'korting' een meer dan lege huls is, laat staan dat jullie via deze weg bewust proberen mensen om de tuin te leiden. Een manier van doen een gerespecteerde hotelketen volstrekt onwaardig.