Visite d’entretien repoussée …
Nous avons un contrat annuel d’entretien pour notre chaudière. Nous payons par prélèvement mensuel et avons droit à un entretien par an et une visite gratuite en cas de pb. Cela fait plus d’un an que la visite annuelle n’a pas eu lieu. On me répond toujours : « c’est prévu » J’estime qu’engie ne tient pas son engagement : la visite annuelle fait partie du contrat et de notre côté les prélèvements ont quand même lieu !