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Frecher, unfreundlicher Kundenservice
Hab beim Service angerufen, weil die Kündigung durch einen Anruf bestätigt werden muss. Nach 10min in der Warteschleife bin ich dann dran gekommen. Ich habe drum gebeten, mein Anliegen schnell & direkt abzuwickeln, weil ich gerade nur kurz Zeit habe, da mein Baby jederzeit wieder aufwachen könnte. Daraufhin wurde mir patzig gesagt, dass ich mir für so ein Gespräch schon Zeit nehmen müsse. Ich solle mir doch die anderen Freenet Produkte angucken und muss vergleichen. Ich hab mehrmals betonen müssen, dass ich das einfach nur schnell abwickeln will. Höchstwahrscheinlich kriegen die Provision, sonst kann ich mir dieses penetrante Verhalten nicht erklären. Ich hätte nach der Kündigung selbst nach Produkten geschaut und verglichen aber nach diesem super unangenehmen Telefonat suche ich mir lieber einen neuen Anbieter. Schade, bisher war ich eigentlich relativ zufrieden.