Manutan Nederland
Read all reviews for Manutan Nederland →
Uiteindelijk toch tevreden
Naar aanleiding van een voorstel per mail vanuit Manutan. (3 uur na plaatsen van mijn review) heb ik mijn ervaring bijgesteld. Ze komen met een prima oplossing en werken ook aan verbetering van dit probleem. Bestellen via de website ging prima. Geleverd binnen de afgesproken termijn. Daar heb ik niks op aan te merken. Nu is het pakket niet ongeschonden bij ons aangekomen. Doordat het vrij summier verpakt was, is de inhoud beschadigd. (veel gewicht in een doos, geen beschermingsmateriaal) Dat vind ik ontzettend jammer aangezien het voorkomen had kunnen worden als er iets meer aandacht was geweest voor het verpakken. Nu heb ik hier ruim 3 weken geleden hiervoor een mail gestuurd met foto's en omschrijving. Vorige week nog maar een keer een reminder. Maar helaas geen enkele reactie ontvangen. Hoe moeilijk is het om even te reageren als een klant probeert de dienstverlening van Manutan te verbeteren??