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Magali DDP

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Reviews by Magali DDP

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Engie et Engie Home refusent résilitation et ouvrent des contrats malgré mes refus.

Engie (fournisseur) et Engie Home Services (entretien chaudière) ont souscrit des contrats malgré mes résiliations, et prélevé sur mon compte au lieu de me rembourser des trop-perçu. Aucune réponse par écrit de leur part, seulement des appels téléphoniques, ce qui limite bien sûr les traces. J'ai dû faire appel au médiateur de l'énergie, ce qui a conduit à des excuses et un remboursement, mais la société a récidivé ensuite de la même façon ! Je vais donc être obligée de faire opposition auprès de ma banque, puisqu'ils souscrivent des contrats à mon nom et lancent des prélèvements de leur propre chef !