Une gestion catastrophique et un mépris…
Une gestion catastrophique et un mépris total pour le client Je suis profondément déçu par le service d'ENEGIE. J'avais un rendez-vous ce matin pour l'entretien de ma chaudière, pour lequel j'ai dû prendre un jour de congé. Quelle ne fut pas ma surprise de constater, à midi, que personne n'était venu. Après avoir appelé leur service, on m'a informé que le rendez-vous avait été annulé sans qu'on ait pris la peine de me prévenir ! C'est tout simplement inacceptable. Non seulement j'ai perdu une journée de travail, mais en plus, j'ai l'impression que mon temps et ma satisfaction en tant que client ne valent rien pour eux. Un service aussi peu fiable et un manque de respect flagrant pour leurs clients méritent d'être dénoncés. À fuir absolument si vous tenez à votre tranquillité d'esprit !