Lyca Mobile IT
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Una semplice portabilità diventata un incubo
Ho effettuato il passaggio da Very Mobile a Lycamobile, ma è stata un'esperienza frustrante e deludente. Dopo giorni di attesa per la portabilità del numero, ho chiamato il servizio clienti e mi è stato detto che avevo inserito il nome sbagliato del vecchio operatore. Nessuno mi aveva avvisato prima. Ho seguito le istruzioni e inviato nuovamente la richiesta con tutti i documenti richiesti. Dopo altri giorni di silenzio, richiamo: mezz'ora di attesa, e ogni volta mi rispondono dall'estero (Romania), ma non risolvono nulla. Ti ripetono solo di inviare email, ma nessuno dà risposte concrete né risolve il problema. Servizio clienti totalmente inefficiente, tempi lunghissimi, e comunicazione praticamente inesistente. Non consiglierei questa compagnia a nessuno.