ENGIE Home Services
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Rendez-vous non honorés et contrat partiellement réalisé
Lorsque mon plombier est parti à la retraite, j'ai pris un contrat d'abonnement pour l'entretien de ma chaudière chez engie home services. Il y a eu des prises de rendez-vous. Beaucoup de rendez-vous non honorés de la part de engie home services. Sans prévenir, bien entendu. Donc des congés posés pour rien. Dernière expérience : aujourd'hui. Matinée posée, rendez-vous non honoré. Appel au service client qui dit ne pas avoir trace du rendez-vous (pourtant pris auprès d'eux). Rendez-vous reporté au mardi 26 novembre. Après, je résilie. Car zéro geste commercial, en plus. Et j'oubliais. Le contrat prévoit chaudière et radiateurs. À chaque fois, le technicien ne fait que la chaudière en prétextant que le contrat ne le prévoit pas (pourtant bien écrit...). À éviter !