HMD Global
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Jamais livré, support de mauvaise foi, à bannir absolument
Smartphone HMD fusion commandé en novembre La commande est indiqué comme livré alors que j'avais pris ma journée pour le réceptionner. Impossible de faire une réclamation au transporteur car bloqué par l'expéditeur Au bout d'un mois et demi d'échange avec le support, celui-ci me dit que le smartphone a bien été livré, tracking GPS à l'appui Ça a été livré à la mauvaise adresse, on a désormais la preuve puisque ce n'est absolument pas mon adresse, celle qui figure sur la facture de commande ! Malgré ma nouvelle réclamation et désormais la preuve que je n'ai jamais reçu mon téléphone , ils me répondent désormais qu'ils ne peuvent rien faire car le transporteur leur a apporté la preuve que ça avait été livré (probablement le livreur qui est parti avec d'ailleurs... puisque pas de signature alors que c'était un colis à remettre contre signature...) Expérience désastreuse J'avais besoin d'un téléphone ayant cassé l'ancien, j'ai galéré des semaines avant de me rabbatre sur un Motorola reçu en temps et en heure au bon endroit... Et j'ai, de fait, perdu 260€ chez HMD