Fabrice

Apr 24, 2020

Aéroport de Gran Canaria - Attention

Version courte : Réclamez un état des lieux du véhicule lorsqu'on vous donne les clés. C'EST INDISPENSABLE si vous ne prenez pas leur assurance. La majorité des loueurs le font, mais pas topcar... Version longue : En rendant les clés, on nous a facturé des réparations pour plusieurs dégâts sur la carrosserie que nous sommes certains de ne pas avoir faits. Impossible de contester sans l'état des lieux de départ... Et ils vous répondent en rigolant que l'on n'avait qu'à accepter leur assurance. Chose que l'on ne fait jamais, car on est normalement couvert par l'assurance visa premier. Mais là, visa premier ne fonctionne pas en l'absence d'état des lieux signé à la remise des clés. Ils sont juste malhonnêtes.