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Fühle mich Verarscht
Betrug pur.. Ich hatte vorletztes Jahr meine Kündigung vorgemerkt und musste natürlich anrufen, um die Kündigung zu bestätigen. Am Telefon wurde ich dann für 19,99 € ab sofort überzeugt, und nach einem Jahr würde es wieder 49,99 € kosten. ABER ich solle dann wieder anrufen und könnte mein Angebot für 19,99 € wieder abholen – dies könnte ich jedes Jahr machen, laut der Mitarbeiterin. Das Angebot habe ich gerne angenommen und direkt meiner Mutter erzählt; so haben wir beide das Angebot erhalten. Jetzt, nach einem weiteren Jahr, als 49,99 € wieder fällig wurden, habe ich wie vereinbart dort angerufen. Mir wurde gesagt, dass sich das immer ändert und man so etwas nicht im Voraus versprechen kann, bla bla bla. ABER ich könnte mich "freikaufen" für schlappe 300 € anstatt 700 €. Ich habe natürlich abgelehnt. Ich war sauer, wollte es aber dabei gut sein lassen. Der Knüller kam jedoch erst: Ich habe die Situation meiner Mutter erzählt. Daraufhin hat sie sofort gekündigt. Als sie dann dort anrief, wurde ihr direkt das „Bitte bleiben Sie“-Angebot für 25 € gemacht und sogar erneut erwähnt, dass sie das jedes Jahr machen kann. Ich habe eine Beschwerde-E-Mail geschrieben; als Antwort kam: "Bitte rufen Sie uns an, lassen Sie uns reden." Nein, ich rufe euch nicht an! Ich mache alles nur noch schriftlich! Jetzt darf ich den Mist bis Ende 2026 bezahlen. Aber ich werde das noch meinem Anwalt und der Verbraucherzentrale weiterleiten – das grenzt schon an Betrug und Irreführung.