Animal Valley
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Du grand n'importe quoi !
Du grand n'importe quoi! Un service plus que déplorable par téléphone ainsi que par mails! Après un temps de livraison complètement faux, le produit arrivé cassé et peine à être renvoyé. Un délais express est annoncé pour palier au problème mais il en n'est rien! Plus de 5 jours après rien n'est mis en place , ni envoi, ni geste commercial malgré ma demande. 5% de remise est proposé après différents mails d'avertissement pour annulation ! Remise largement proposée par d'autres sites sans aucun soucis. Fuyez ce site et ces offres alléchantes au risque de vous faire avoir!! Une des réponse farfelues du site...après un appel de ma part n'ayant pas de nouvelles...(appel très agréable au passage... sarcasme bien-sûr): Cher client Nous n'avons aucun problème avec les avis négatifs cependant nous ne pouvons admettre que les faits racontés ne soient pas correct! Comme déjà stipulé nous tenons a nous excuser si erreur sur le jour de livraison il y a pu avoir. Notre proposition de geste reste la même, si cela ne vous convient pas nous vous invitons a refuser la livraison auprès du transporteur afin que nous puissions effectuer le remboursement de votre commande!!! En attente d'un retour de votre part pour déclencher le remboursement dès refus de la marchandise. -- Cordialement, Quentin de l'équipe Animal Valley Animal-Valley 15b Avenue de la vertonne 44120 Vertou ---------- Bref pas de solutions et n'accepte pas de reconnaître leurs tors, je suis loin d'être le seul dans ce cas déjà ici apparemment. Je les invites à écouter les informations qui m'ont été donné par téléphone mais là... silence ! Garder vos 5% car ce sera la première et dernière commande cher vous! Ont a déjà 5% voir 10% sur les autres sites en bienvenue ! Je regrette de ne pas avoir été cher Truffaut qui la au même prix !