Final Rentals
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Pour réserver mon véhicule lors de mon…
Pour réserver mon véhicule lors de mon séjour à Sainte Lucie aux Antilles, je suis passé par la centrale de réservation VIPCARS qui m’a orienté vers le prestataire FINALRENTALS. Ces derniers ne m’ont jamais mis de voiture à disposition malgré ma réservation n°R2768317299. Le 15/02/25 , ils m’ont assuré n’avoir aucune réservation à mon nom ???… Je leur ai alors envoyé la copie de cette dernière. Dans un premier temps ils ont fait les sourds. Après relance, ils ont réitéré le fait de n’avoir jamais eu de demande à mon nom. Ils ont été dans l’impossibilité de nous fournir une voiture ce qui a considérablement dégradé notre séjour. Le pire c’est qu’ils ont fini par nous sortir du « chapeau » une référence de réservation que je n’avais jamais vue ??? …je crains à ce jour, qu’il y ait en plus une manipulation pour couvrir leur erreur. À ce jour, VIPCARS a couvert sont prestataire et non son client et en plus ils ont ignoré mes relances et de ce fait, ils ne m’ont toujours pas remboursé ma caution. A fuir ! In the end, VipCars offered me a refund of my deposit and a price for a future rental.