Maria Satta

Mar 5, 2020

Operatori di call center pessimi.

Sbagliano la mia mail in ricevitoria, non riesco a mandare avanti la registrazione per questo errore, mi rimanda indietro ogni volta per un motivo diverso, tra residenza, cittadinanza e così via, chiamo il servizio clienti, dirottano la chiamata in Romania dove un operatore mi vuole insegnare a parlare l'italiano e quando gli faccio presente che sono capace di scrivere nella mia lingua madre, che non sono cretina mi risponde scocciato che non intendeva quello, in aggiunta mi dice che non può stare tutto il tempo dietro me, alla fine si accorge che l'errore non è mio ma di chi al terminale ha digitato male la mail, non mi aspettavo ovviamente delle scuse ma non si è nemmeno levato quel tono arrogante, passo alla fase successiva del riconoscimento facciale, mai fatto in vita mia, stavolta mi capita la ragazzina scocciata, che con tono poco garbato mi dice che devo stare ferma mentre scatta la foto alla mia tessera sanitari, 3/4 d'ora con sta tessera sospesa in aria che manco fossi il vescovo col sangue di san Gennaro. Appena userò la carta vi farò sapere se sono soddisfatta o no, nel mentre vi dico che boccio a pieno il servizio clienti.