1&1 - Internet & Mobilfunk
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Der Kundenservice war immer Top
Das was mir aufgefallen ist, war die Art und weise wie mit den Kunden umgegangen wird, die einmal, vielleicht auch zweimal oder öfters eine Rechnung nicht pünktlich bezahlen konnten oder können. 1&1 droht nicht direkt mit, keine Ahnung was... Die weisen einen "freundlich" darauf hin das eine Rechnung/ Mahnung usw. noch im Raum steht. Das ist mir sehr positiv aufgefallen. Wenn einer kein Geld hat um eine Rechnung zu bezahlen, dann ist das allerletzte unterirdischste, was dieser Mensch dann noch gebrauchen kann, eine Androhung, Druck und Frechheiten. Dieser sehr gute Kundenservice hat sich in der Zeit als es mir nicht so gut ging in mein Gedächnis eingebrannt. Deshalb würde ich gerne 6 Sterne geben. Vielen Dank an den Kundenservice von 1&1