XPLORA Mobile AS
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Absoluter Trash. Sowohl Uhr als auch Kundenservice komplett durchgefallen
Wir sind mit dem Unternehmen und der Uhr selbst überhaupt nicht zufrieden. Die Uhr ist jetzt genau 1 Woche in unserem Besitz und kränkelt schon. Das GPS funktioniert schon nicht mehr. Das ist ein absolute NoGo, gerade weil sich Xplora ja genau diese Funktion in besonderer Weise auf die Fahne schreibt. Wer also die Sicherheit haben möchte zu wissen, wo sich sein Kind gerade befindet - mit dieser Uhr FEHLANZEIGE! Chat-Nachrichten kommen stellenweise Stunden später erst beim Kind an. Die Fehlermeldung zur Standortbestimmung (keine Netzabdeckung) die die App angibt KANN nicht stimmen. Alle anderen haben Netzabdeckung an dem Ort. Der Kundenservice schickt Stunden, manchmal sogar Tage später zusammengewürfelte Textbausteine als Lösung, komplett unbrauchbar. Schon bei der Installation gab es Probleme, vom Kundenservice gab es nur 0815 Antworten. Am Ende haben wir uns alleine durchgewurschtelt. Fazit: Schon jetzt zeichnet sich ab, dass das ein völlig überhyptes und überteuertes Produkt ist, Qualität & Service sind beide absolut nicht überzeugend. Und ich habe kein gutes Gefühl, wenn mein Kind mit dieser Uhr unterwegs ist.