Lyca Mobile NL
View company profile →
Super slecht!
Super slecht! 3 mnd geleden een E-Sim voor 30 dgn voor mn nichtje gekocht, omdat ze op vakantie hier in NL was. Dus na een maand geen gebruik meer gemaakt van de E-Sim en de 06 nr. Ondertussen is er daarna 2x een credit kaart afschrijving geweest ( terwijl de E-Sim en en tel nr niet meer in gebruik is) .. en ik verwacht dat dit niet zal gaan stoppen. Na een aantal mails te hebben gestuurd ( nu al 2 mnd verder, nogsteeds geen reactie ) Erg klant onvriendelijk! Na een paar keren te hebben gebeld met de klantenservice ( die doet er niks aan, die verzekerde alleen maar dat er binnen 24-48 uur een reactie via de mail zal komen. Ondertussen is het al 336u, nogsteeds geen reactie) Je gaat er vanuit, dat je telefonisch goed geholpen word. Ze hebben alle informatie en gegevens en zien om welk nr het gaat. Ik wil dat de afschrijving per direct stop wordt gezet.. en mijn afgeschreven geld terug wordt gestort….dit heeft ondertussen voor zoveel stress gezorgd, dat mijn gezondheid er aan gaat. Erg Klant Onvriendelijk Lyca Mobile.