JD Sports Deutschland
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Schlechte Erfahrung mit Size.de / JD…
Schlechte Erfahrung mit Size.de / JD Sports – Keine Rückmeldung bei defektem Produkt Ich habe im Juni 2024 ein Paar Salomon-Schuhe über Size.de bestellt – einer Plattform, die zu JD Sports gehört. Nach einiger Zeit ist das Material des Schuhs an der Seite gerissen, obwohl ich den Schuh ganz normal getragen habe. Daraufhin habe ich versucht, mehrfach (3–4 Mal) per E-Mail mit Size.de Kontakt aufzunehmen, aber ich habe überhaupt keine Antwort erhalten. Wochenlang herrschte völliges Schweigen. Erst viel später wurde mir mitgeteilt, dass ich mich nicht an Size.de, sondern an JD Sports direkt wenden müsste. Auch das habe ich gemacht – aber selbst JD Sports hat mir nie geantwortet. Für ein so großes Unternehmen ist das inakzeptabel. Kein Kundenservice, keine Verantwortung, kein Interesse. Ich verstehe wirklich nicht, wie ein so bekanntes Unternehmen so wenig kundenorientiert und dermaßen unprofessionell handeln kann. Zum Vergleich: Ich hatte das gleiche Modell von Salomon auch einmal über ZALANDO gekauft. Auch dort kam es nach einiger Zeit zu einem ähnlichen Defekt – aber: ZALANDO hat sofort reagiert, mir geantwortet und den Artikel anstandslos zurückgenommen. Genau so sollte Kundenservice funktionieren. Leider hat JD Sports hier komplett versagt. Ich kann daher nur davon abraten, bei Size.de oder JD Sports einzukaufen – vor allem wenn man Wert auf Garantie, Rückgabe oder Kulanz legt. Nie wieder. Terrible experience with Size.de / JD Sports – No response for defective product I purchased a pair of Salomon shoes in June 2024 via Size.de, which is part of JD Sports. After a short period of regular use, the shoe developed a tear on the upper material. I contacted Size.de 3–4 times via email to report the issue — but I never received any reply at all. Just silence. Later, I was told that I should actually contact JD Sports directly. So I did — but again, I received no response whatsoever. For such a large and well-known company, this is truly disappointing. There was no customer service, no acknowledgment, no help, not even a basic reply. I can’t understand how a global company can be this careless and incompetent in handling a simple warranty case. To compare: I had purchased the same Salomon model from ZALANDO before. When I experienced a similar defect, ZALANDO responded immediately and handled the return without any issues. That’s how proper customer service works. JD Sports, on the other hand, has completely failed here. I strongly advise everyone to stay away from Size.de and JD Sports, especially if you care about after-sales support, returns, or warranty handling. Never again. Update : Ich halte es nicht mehr für notwendig, Ihnen zu schreiben. Wenn meine Nachrichten ernst genommen worden wären, hätten Sie längst geantwortet. Falls Sie mir direkt antworten möchten – hier ist meine size.de bestellnummer 942794039.