Isabella

Dec 13, 2022

Rib House Roskilde!

Rib House Roskilde!! ALDRIG nogen sinde har jeg oplevet SÅ ringe en service og dårlig mad, eller rettere sagt, så var servicen så dårlig, at man ikke kan tillade sig, at kalde det service 😔 Jeg kan slet ikke forstå, hvordan man kan have ansat en person, som tager så lidt ansvar og som taler så skidt til sine kunder. Vi var flere der havde bestilt bagte kartofler. Den ene var lavet forkert, fair nok det kan ske, men derefter kommer en ny, som var tør og smagte harsk, 2 andre bagte kartofler var ligeledes tørre og overbragte, selv om det var med creme fraiche. Spare Ribs’ene var tørre og meget kødfattige. 2 af bøfferne blev stegt forkert. Den ene skulle være rare og den anden medium stegt med hvidløg på, men begge var gennemstegte og tørre. Den ene kom tilbage efter 10 min og var som den skulle være, men den anden måtte vi vente i 20 min på og denne gang var den ikke stegt i hvidløg, der var så hvidløgssmør ved sidden af, men grøntsagerne manglede. Da jeg pointerede, at bøffen ikke var stegt i hvidløg, fik jeg bare en belæring om, at have hvidløgssmør ved siden af og en bøf stegt med hvidløg var 2 forskellige ting…. No sh.. Sherlock!!! Præcis derfor, at den var bestilt under “hvordan skal din steak tilberedes” som stegt med hvidløg og medium. Jeg prøvede at forklare “tjeneren” at det var vi godt klar over, og derfor havde vi bestilt STEGT I HVIDLØG og ikke med hvidløgssmør ved siden af, men han blev ved med, at afbryde og gentage sig selv. Jeg kunne skrive en længere smører om en meget ubehagelig oplevelse med en meget arrogant og ubehagelig tjener, men tænker at rette henvendelse til selve Rib House. 2 af os har selv været i tjenerfaget og ved udemærket, hvad service er og hvordan man taler til folk, og ingen af disse to elementer var til stede her hos den ansatte. Som prikken over i’et kunne regningen ikke deles op, om det er helt normalt, skal jeg ikke kunne sige, men det har jeg aldrig oplevet andre steder, heller ikke før på Rib House, hverken at man ikke kan dele regningen op “i familier” eller betale “for sig selv” ved kassen. Så et selskab på mange mennesker skal klare den indbyrdes, da restauranten ikke kan/vil, gøre det anderledes. Hvad gør de hvis man har noget i kontant og resten på kort? 😳 Det er simpelthen mangel på service. Jeg vil sige så meget, at ændre de ikke politik på Rib House Roskilde og lærer deres ansatte, hvordan man taler og opfører sig over for kunderne, så vil de få en meget stram fremtid.