VAB
View company profile →
VAB vervangwagen: VAB speelt rechter en partij!
Na een ongeval kon ik 5 dagen beschikken over een vervangwagen van VAB. Ik was verhinderd om zelf te aanwezig zijn bij het inleveren van de wagen en vroeg daarom aan mijn garagist om dat in mijn plaats te doen. De wagen werd opgehaald bij de garagist: de VAB aangestelde vroeg enkel de sleutel en is er mee weggereden. Achteraf kreeg ik een factuur van VAB ten bedrage van € 200 met als reden dat de bumper werd beschadigd en dat het voertuig binnen en buiten ‘vuil’ werd afgeleverd. De schade aan de bumper was bij het afleveren al geregistreerd. Nu beweert VAB dat er nog verdere schade aan de bumper was… ik zou niet weten waar en wanneer ik ergens in aanraking zou zijn gekomen met de bumper! Het is correct dat VAB stipuleert dat de wagen binnen en buiten gereinigd moet worden ingeleverd. Het regende fel toen ik de wagen van bij mij thuis naar de garagist bracht. Mogelijk zijn er wat spatjes op de wagen geraakt: genoeg om de wagen als ‘vuil’ te catalogeren. Een schriftelijke verklaring van de garagist, die de wagen wel ordentelijk vond, werd door VAB naar de prullenmand verwezen. Het contract van VAB is zodanig opgesteld dat zij én rechter én partij zijn en door het feit dat ikzelf niet aanwezig kon zijn (voor een tegensprekelijke vaststelling) bij het inleveren heb ik VAB een ‘carte blanche’ gegeven. N.B. Voor zover ik kon nagaan en ondervonden heb, maken autoverhuurbedrijven er geen punt van als de wagen niet schoon gemaakt werd. Die bedrijven werken ook samen met verzekeraars die pechbijstand verlenen: wellicht een betere keuze.