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Schnelligkeit - Engagement - Transparenz!
Bei der Bestellung hieß es: 1-3 Tage Lieferzeit. Ich hatte extra um die Einhaltung der Lieferzeit gebeten, um das gekaufte Navigationsgerät für die Urlaubsfahrt zu nutzen. Toms Car-hifi hat das Produkt sehr schnell zu dhl als Lieferanten gebracht. Dann aber gabs bei DHL Probleme. Herr Seifert von Toms Car-hifi ist dem energisch nachgegangen - wie ich das so noch nicht erlebt habe bei meinen Internet-Einkäufen) und hat mich über die Probleme informiert und den Vorgang transparent gemacht. Das fand ich beeindruckend. Voll des Lobes. So konnte ich auch noch mal bei DHL vorstelig werden. P.S.: Das Gerät ist noch rechtzeitig angekommen!