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Lyca Mobile IT
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Pessimi
Pessimi. Ho acquistato una esim con un'offerta 5G. Non vedendo mai il 5G dal mio Pixel, ho richiesto assistenza a Google che mi ha detto di provare a cancellare e riaggiungere l'esim. Peccato che il QR code delle esim Lycamobile sia monouso: il risultato è che non ho modo di riaggiungere l'esim! L'assistenza clienti è pessima: l'operatore al telefono non ha potere di risolvere la cosa, così mi hanno detto di mandare una mail, ovviamente con i loro tempi, quindi sono senza telefono. Richiamando l'assistenza telefonica, mi viene detto che devo comprare una nuova esim con una nuova offerta e poi richiedere l'attivazione della esim con il mio numero. Follia pura.