National Car-rentals
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Mietet hier kein Auto
Mietet hier kein Auto! Wir haben uns betrogen gefühlt. Für unseren letzten Berlinaufenthalt hatten wir online ein Auto bei National gebucht und bezahlt. Als wir das Auto abholen wollten, wurde uns mitgeteilt, dass das gebuchte Auto nicht mehr zur Verfügung stehe, wir aber zu einem Aufpreis von ca. 60 € (die Miete des gebuchten Autos belief sich auf 90€) ein Fahrzeug einer höheren Kategorie mieten könnten. Ein anderes Fahrzeug der von uns gebuchten Klasse stand nicht zur Verfügung. Als Begründung dafür, dass das gebuchte Fahrzeug nicht zur Verfügung stand, sagte man uns, dass wir 20 Minuten verspätet zum Abholen gekommen seien. Von diesen 20 Minuten hatten wir unter anderem etwa 15 Minuten in der Schlange gestanden. Auf unser Nachfragen hin sagte uns die äußerst unfreundliche Leiterin der Filiale Schönefeld, bereits eine Minute Verspätung bei der Abholung des Fahrzeugs ermächtige National dazu, das Fahrzeug anderweitig zu vergeben. Daraufhin haben wir mit Expedia gesprochen, über deren Plattform wir das Auto gemietet hatten. Expedia erläuterte uns, dass National erst ab einer Verspätung von 2 Stunden das gebuchte Fahrzeug anderweitig vergeben kann und sagte auch, dass Autovermietungen üblicherweise diese Möglichkeit nie in Anspruch nehmen! Expedia hat dann für uns die Buchung storniert und uns unser Geld zurücküberwiesen. Glücklicherweise waren wir nicht in Eile und waren nicht gezwungen auf die halsabschneiderischen Konditionen von National einzugehen. Wir haben dann zum Preis von 80€ einen Car-Sharing-Wagen genommen.