Paolo

Aug 14, 2023

Pedido aún no entregado sin claridad sobre lo que pasa

Pedido el 7 de agosto, entrega estimada el 11. El 11, el seguimiento de GLS dice que no fue posible entregarlo, en un punto de recogida sugerido de la tienda online misma en fase de compra. Llamo a la "asistencia" de Bitiba, y pregunto de cambiar punto de recogida, considerando que el otro no funciona bien. Dicen que han cambiado el punto de recogida, y volverán a entregar el 14. Vale! Hoy, 14: -Nada ha cambiado en el punto de recogida del sitio de Bitiba -GLS pone: "envío retenido por causa de fuerza mayor". -Nada ha sido entregado -Ahora el seguimiento GLS dice "entrega estimada el 16" -Llamo de nuevo a bitiba y me dicen que me contactarán, no se sabe bien cuando. -Después me envían una email pero a la "asistencia" dicen que esto no es el contacto! -... No es el retraso en sí, pero cómo se puede confiar en ellos? Que sea culpa de Bitiba, de GLS, o de cualquier otra entidad, pero seguro no la mía! La verdad es que nunca jamas volveré a comprar en Bitiba. ACTUALIZACIÓN: día 16 y todavía no tengo nada! ACTUALIZACIÓN: día 19 y todavía no tengo nada!