Bodystore.dk
View company profile →
Forkert modtaget produkt og ikke muligt at få fat i kundeservice
Jeg bestilte et produkt til 6.200 kr., men modtog i stedet et produkt til ca. 1.500 kr. Leveringen kom desuden senere end angivet – præcis som mange andre også nævner i deres anmeldelser. Det har indtil videre været umuligt at komme i kontakt med kundeservice for at få rettet op på fejlen. Jeg skrev en mail i fredags, men har endnu ikke fået noget svar. I dag kl. 12.30 forsøgte jeg at ringe, men blev mødt af telefonsvareren med beskeden om, at jeg havde ringet uden for åbningstiden, som angiveligt er kl. 10–13. Hvis det er korrekt, burde jeg altså have ramt åbningstiden – men nej. Konklusion: Lad være med at handle her, hvis du forventer korrekt levering og en kundeservice, der faktisk er til at få fat i. Online shopping skal være nemt, ikke en kilde til konstant hovedpine.