Kloudy Jewelry
Read all reviews for Kloudy Jewelry →
De juwelen zijn mooi maar sommige erg broos
De juwelen zijn heel mooi, de levering verliep vlot. De juwelen komen in een fijn boxje. Ik was aanvankelijk heel content. Er waren ringen die ik graag wou wisselen omdat die toch te groot uitvielen voor mijn hand. Ik kreeg direct heel vriendelijke respons van de behulpzame klantendienst echter duurde het even voor ik het juiste adres door kreeg en de juiste papieren voor de retour. ( aantal mails door en weer) Daardoor is mijn retour vertraagd ik hoop dat ze daar begrip voor gaan hebben. De klantendienst bleef op elk moment zeer behulpzaam en sympathiek dus ik heb goede hoop. Jammer genoeg zijn er deze week een armbandje en ketting op dezelfde plaats gebroken ( ik denk dat ik ze nu een drie tal maanden heb, en ik ben er steeds goed voor gezorgd en voorzichtig mee omgesprongen, en niet mee gesport ofzo). Ik verschiet er toch van dat zowel de ketting en de armband zo snel en op de zelfde plaatsen ongeveer kapot zijn en vraag mij af hoe dit komt. Ik dus wel best teleurgesteld. Ik hoop dat de klantendienst me even sympathiek verder zal helpen om een oplossing te vinden want dit is voor beiden niet fijn. Voor dit bedrag hoop ik dat ik de kapotte juwelen zal mogen wisselen. Dus tot nu toe: vriendelijke klantendienst, mooie juwelen maar sommige ook broos. Ik hoop dat de klantendienst een goed voorstel doet dan zal mijn review ondanks de problemen toch positief zijn.