Bitiba
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Kundenabwehrender Service
Mit den Bestellungen bin ich soweit zufrieden. Gelegentlich bekomme ich ein falsches Produkt geliefert oder es fehlt etwas und manchmal ist eine Verpackung kaputt. Damit kann ich aber leben. Doch ich finde die Servicepauschale für mehr als 30 kg totale Abzocke. Da zahle ich als Großbesteller mehr Pauschale, als ich dann Bonusprozente bekomme. Klar, ich kann alles splitten und in Teilmengen bestellen aber das ist aufwendig. In Punkto Service ist das Unternehmen eine Katastrophe. Da möchte man freundlich nachfragen, wird aber mit Standard Antworten bombadiert, die man als langjähriger Kunde besser kennt , als die Angestellten und es scheint egal ob man für 2000 EURO oder 200 EURO jährlich bestellt. Ich kann es nicht mehr weiterempfehlen. Vor Jahren war es ein besserer Service und kundenorientierter. Es wird Zeit, dass mehr Menschen wieder vor Ort kaufen