zooplus.se
View company profile →
Märkligaste betalningsprocessen
Märkligaste betalningsprocessen jag varit med om. Jag och tjejen skulle beställa en kattväska, först annonserar dem om att man kan betala med faktura sedan när man gått vidare hela vägen till betalningen så finns det bara förskottsbetalning, vi valde då banköverföring och godkände med Bank-ID, då kommer upp "den här sidan finns inte", där och då gav vi upp på den hopplösa betalningsprocessen, ingenting om att köpet gick igenom eller var bekräftat hade kommit upp förövrigt. Men sedan 15 minuter senare kommer det ett "betalningsbekräftelse" mejl från Zooplus som skulle få Einstein själv att klia sig i huvudet. Ingenting stämmer och allt är bara jätteotydligt, i mejlet skriver dem att vi valt Trustly som betalningsmetod vilket vi inte gjorde, har inte Trustly och aldrig använt det och valde definitivt inte det, såg att det fanns med men valde inte det. Väldigt märkligt och oklart, så här kan man ju inte göra. Välja en betalningsmetod som kunden själv inte valt, sidan kraschar mitt i betalningsprocessen men man godkänner ändå den utan att upplysa kunden, förens man skickar ut ett "bekräftelse mejl". Märkligaste jag varit med om