RRD Preparation
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J étais parti pour mettre une étoile
J étais parti pour mettre une étoile, mais je viens de recevoir l appel du dirigeant de RRD, cet homme est un vrai passionné, commerçant, j ai eu plusieurs soucis ( communication de suivi de commande, frais de ports facturés ) il a pris ses responsabilités, m a appelé, et a trouvé des solutions en m écoutant, il s en est terminé par une discussion plus que cordiale, presque amicale, en gardant le respect de son client, des conseils pointus, parfait, je recommande vraiment car c est un vrai dirigeant. J aime les interactions humaines et sensées, ce dirigeant est à l écoute de ses clients, par deux fois pendant ses congés il a pris la peine de me joindre afin d améliorer le service proposé par sa société, de comprendre ce qui peut et doit être amélioré. Comme beaucoup de sociétés il est difficile d avoir un stock énorme et comme partout les délais sont soumis à des aléas parfois incontrôlables, mais il faut respecter les demandes de ses clients, et en assumer les conséquences, ce qu il a fait. J ai modifié mon commentaire initial, car il le mérite amplement, je ne mets pas 5 étoiles, mais j espère pouvoir le faire à ma prochaine expérience. Je ne peux pas me priver de ses conseils techniques pointus, je ne peux pas blâmer une société toute entière pour des soucis qui ont été réglés. Il n y a que chez RRD PRÉPARATION que je trouve certaines marques qui me tiennent à cœur comme Simonini, et les tarifs de l ensemble du catalogue sont très corrects. Allez gazzzzzz! Plé Julien