1399.– perdus ! Robot Dreame défectueux, Interdiscount et Dreame se renvoient la balle depuis 2 mois. Aucune solution. Service client inexistant. Fuyez.
1399.– pour un robot Dreame inutilisable – 2 mois de silence et d’absurdités J’ai acheté un robot Dreame chez Interdiscount le 17 mars 2025, pour CHF 1399.–. Très vite, l’appareil montre un défaut technique. Dreame le confirme. Et pourtant… Depuis plus de 2 mois, ni Interdiscount, ni Dreame ne prennent leurs responsabilités : - Interdiscount refuse l’échange, le remboursement, et même la reprise à domicile. - Dreame refuse tout remplacement car “le délai de 30 jours est passé”. - 6 interlocuteurs différents. 6 versions différentes. Toujours aucune solution. Résultat : 1399.– perdus, du mépris, et zéro prise en charge malgré la garantie légale suisse. Une honte pour deux marques qui prétendent être sérieuses. Je saisis la Fédération romande des consommateurs. À fuir absolument tant que leur service après-vente reste à ce niveau.