Testachats
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Quand Test-Achats fait bouger les choses…
Après une mauvaise expérience avec un magasin de meubles (qui, légalement, était dans son droit et refusait de nous restituer un acompte), nous avons tenté par nous-mêmes (depuis février) de trouver un arrangement, en vain. Appels, visites sur place... aucune solution concrète ne nous était proposée. Profitant de notre abonnement chez Test-Achats, nous avons sollicité leur service juridique, en espérant que leur intervention inciterait le magasin à réagir. Leur réputation auprès des entreprises peut parfois faire la différence ! Effectivement, après deux rappels envoyés par Test-Achats, le gérant du magasin a fini par nous contacter. Il a proposé un accord. Nous sommes convaincus que c’est grâce à l'intervention et au sérieux de Test-Achats et le service juridique que la situation a pu se débloquer. Nous remercions à la fois le magasin pour son geste commercial, mais surtout Test-Achats pour leur suivi et leur soutien efficace.