1&1 - Internet & Mobilfunk
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Bin seit 12 Jahren bei 1&1 Kunde habe…
Bin seit 12 Jahren bei 1&1 Kunde habe vor kurzem einen neuen Vertrag abgeschlossen. Danach wurde ich andauernd von Kundenberatern kontaktiert die mir aus reiner Herzensgüte meinen Tarif optimieren wollen. Soll aber bitte wieder Handy zurück schicken das ich ja erst vor 2 Wochen bekommen habe sonst würde das nicht gehen. Beim nächsten Anruf zwei Wochen später wieder die gleiche Masche auf die Frage muss ich dann auch mein Handy wieder zurück schicken kommt die Antwort " natürlich nicht das können sie behalten". Jedes mal wenn jemand von denen anruft wird es unseriöser, alles was absolut nicht geht, geht beim nächsten mal selbstverständlich. Mir ist erzählt worden ich könnte keinen Neukunden Vertrag machen da sonst meine alte Telefonnummer weg wäre. Das ist aber Schlicht Weg eine Lüge ist. Und so wird man bei 1&1 immer ein bisschen von inkompetenten Mitarbeitern belogen. Die Netzqualität hat vor kurzem auch stark nachgelassen. Hatte vorher in meinem Wohnzimmer eine Internetgeschwindigkeit von etwa 300 Mbit jetzt bin ich froh wenn ich 30 Mbit bekomme. Werde jetzt schauen wie ich aus diesen Vertrag raus komme.