Internet-Bikes
View company profile →
Klacht internet bikes niets kopen daar
Hallo Roy, Hieronder ziet u een samenvatting van het gesprek dat we hebben gevoerd. M, 04 jan 16:31 We begrijpen dat het vervelend is, maar uw pakket heeft ons magazijn al verlaten, waardoor wij dit niet meer kunnen wijzigen excuus. Het is enkel mogelijk om het te weigeren of retour te sturen Excuses voor het ongemak Roy , 04 jan 16:30 Hoi ja dat snap ik dat lijkt mij niet echt de oplossing toch ben niet de hele dag thuis En dan heb ik nog geen onderdelen Anders boek alles maar terug En koop ik het ergens anders ik snap niet dat jullie geen oplossing kunnen bieden M, 04 jan 16:25 Wat u kunt proberen is om het pakket te weigeren aan de deur. Op deze manier komt het automatisch kosteloos retour naar ons Hopende u hiermee passend geïnformeerd te hebben Roy , 04 jan 16:02 Goedemiddag Ik begrijp dat ik de banden retour moet doen en de verzendkosten zijn voor mij rekening En dan de juiste banden weer bestelling en de bijkomende verzendkosten betalen ? Zie bijlage van de bestelling. Bij de screenshots staan de banden juist 20 ince en bij de factuur staat in eens 16 ince Ik hoor het graag van u Mvg r T 04 jan 13:09 Vriendelijk dank voor uw bericht. Uw bestelling is verwerkt en zit in het automatische proces. Daarom is het op dit moment niet meer mogelijk uw bestelling te wijzigen. Mocht u na ontvangst van uw best M, 04 jan 16:25 Wat u kunt proberen is om het pakket te weigeren aan de deur. Op deze manier komt het automatisch kosteloos retour naar ons Hopende u hiermee passend geïnformeerd te hebben Roy, 04 jan 16:02 Goedemiddag Ik begrijp dat ik de banden retour moet doen en de verzendkosten zijn voor mij rekening En dan de juiste banden weer bestelling en de bijkomende verzendkosten betalen ? Zie bijlage van de bestelling. Bij de screenshots staan de banden juist 20 ince en bij de factuur staat in eens 16 ince Ik hoor het graag van u Mvg r T, 04 jan 13:09 Vriendelijk dank voor uw bericht. Uw bestelling is verwerkt en zit in het automatische proces. Daarom is het op dit moment niet meer mogelijk uw bestelling te wijzigen. Mocht u na ontvangst van uw bestelling toch één of meer (ongebruikte) artikelen willen retourneren of ruilen is dit uiteraard mogelijk binnen de retourtermijn van 30 dagen. Voor onze retourprocedure verwijs ik u graag naar onze website: Ik hoop u hiermee passend te hebben geïnformeerd. B, 03 jan 18:50 Heel erg bedankt! U ook een prettige avond toegewenst! Roy , 03 jan 18:49 Nee hoor prima ik zie het morgen fijne avond B, 03 jan 18:48 Indien u nog verdere vragen heeft, verneem ik deze uiteraard graag van u. B, 03 jan 18:48 Ik kan het momenteel helaas niet voor u aanpassen. Ik ga het doorsturen naar mijn collega;s, zij zullen hier morgen voor u naar kijken en het proberen op te lossen. Zij zullen er waarschijnlijk morgen per mail bij u op terugkomen. Roy , 03 jan 18:46 Top dank je 03 jan 18:46 Ik ga even voor u kijken Roy, 03 jan 18:45 Het moet dus 20 ince zijn Roy, 03 jan 18:45 Roy , 03 jan 18:44 En deze is van de screenshot van mijn telefoon Roy B, 03 jan 18:44 B, 03 jan 18:43 Prima! Roy , 03 jan 18:42 Nee ik stuur u even een screenshot B, 03 jan 18:42 Heeft u de verkeerde bandenmaat aangevinkt? B, 03 jan 18:42 Goedendag Roy , 03 jan 18:41 Ik heb net een bestelling gedaan nu zie ik op de factuur dat de banden maat niet goed is En ja nu worden alleen de banden geleverd en niet de juiste maat wat een bedrijf zeg eens maar nooit weer Ga dit bericht overal online zetten Dit is echt een service van N I E T S Dat is het juist het stond goed aangeven in de winkelmand met afrekenen jullie hebben daar ook een screenshot van En op de factuur in eens een andere banden maat