Freedom Internet
View company profile →
Freedom is goed bezig
Ik sta te kijken van de vele negatieve review, maar ik kan natuurlijk niet oordelen over de ervaring van anderen. Mijn ervaringen zijn juist uitstekend. Zowel de overstap als het gebruik gaat zonder problemen. Ik heb nog nooit een storing gehad. Ook heb ik over uiteenlopende onderwerpen contact gehad met de helpdesk en ben altijd heel vriendelijk en kundig geholpen. Wel merkte je aan het begin dat ze het bijna niet aankonden en de reacties op emails soms enkele dagen konden duren. Ze communiceren altijd helder en zijn ook eerlijk over prijsverhogingen. Als ze zelf minder hoeven te betalen aan het netwerk dan voeren ze ook een kostenverlaging door voor de klant, waar doen ze dit tegenwoordig nog? Het enige waarom ik geen 5 sterren geef is omdat ik niet blij ben met de TV aansluiting via Canal Digitaal. Dit loopt gewoon niet zo soepel. Dit is dan wel een externe partner, maar Freedom is hiervoor verantwoordelijk. Freedom is een relatief jong bedrijf en ik heb sympathie voor ze, maar ze moeten gewoon heel hard doorwerken om volwaardig mee te doen met de grote providers. Ik heb het idee dat ze dit doen en hoop dat ze blijven verbeteren zoals ik tot nu toe heb gemerkt.