Final Rentals
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Una estafa
Una estafa, nosotros hemos tenido muchos problemas a la hora de recoger el coche alquilado a través de CarJet con la compañía FINALRENTALS en Bucharest. A la hora de recogerlo, a pesar de avisar que nuestro vuelo salía con retraso y decirnos que no había ningún problema, cuando llegamos al aeropuerto no había nadie para recogernos, nos tiramos llamando media hora hasta que vinieron a por nosotros y una vez ya en la oficina nos querían cobrar 40€ para darnos el coche por haber llegado tarde (cosa evitable si hubiesen venido a tiempo a recogernos) y según ellos fuera de horario (estábamos ahí a las 18:00 y en el contrato de alquiler ponía que la oficina estaba abierta hasta las 19:00). Por quejarnos y decir que no íbamos a pagar los 40€ nos dijeron que nos anulaban la reserva y que no nos devolvían ya nada (rompiendo los papeles del contrato en nuestras narices) y diciendo que ahí nos quedábamos. Tras negociar mucho y decirles que no podían hacer eso y estar llamando a CarJet, conseguimos que nos dejasen la reserva como estaba. PARA MÁS COLMO nos dijeron que el seguro a todo riesgo que teníamos pagado con CARJET no valía para FINALRENTALS y que pagásemos 20€/día de más para asegurarlo a todo riesgo con ellos, ya que si le pasaba algo al coche ellos no se hacían responsables de que el seguro contratado lo pagase. Total, que para no andar peleando más y por coger el coche, acabamos pagando +20€/día por el seguro porque no nos aseguraban que con el seguro de carjet (1800€ con franquicia) nos fuesen a devolver algo si le pasase algo al coche. Pésima gestión, pésimas formas y muy muy pésima la atención al cliente. Parece que sale barato pero acabas pagando +400€ por un coche de gama media pero con peor experiencia que en otras webs.