En attente d'un dépannage depuis mars
j'ai un contrat d'entretien avec Engie Nimes depuis des années. Ils viennent tous les mois de janvier nettoyer et contrôler la chaudière. Cette année ils m'ont donné un rendez vous fin janvier. Ils ne sont pas venus et n'ont pas prévenu. J'ai appelé, ils m'ont donné un autre rendez vous en février, ils ne sont pas venus et n'ont pas prévenu. J'ai appelé et ils m'ont donné un autre rendez vous le 26 mars et ils sont venus. Après nettoyage le technicien a constaté qu'il fallait changer la soupape de sécurité qui valait 45 euros Il me dit passer commande et revenir dès réception. Je reçois peu après un devis de plus de 300 euros car il était indiqué le changement de pièces qui étaient un peu oxydées. Je téléphone pour dire que je ne souhaite que le changement de la soupape. Et depuis j'attends... Ma fille leur a téléphoné et cela n'a donné aucune suite. Ou est le problème? Et je continue de payer tous les mois le montant du contrat d'entretien!