Bitdefender
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Nunca más!
Pongo una estrella porque es imposible escribir una reseña sin ninguna. Les escribí un correo hace 5 días después de intentar contactar con ellos por vía telefónica y resultar ser misión imposible. El año pasado me cobraron 32,49€ por la renovación de la suscripción de mi antivirus. Se hizo de manera automática, a pesar de que había desactivado manualmente cada año este tipo de renovación Este año me llegó el aviso de la próxima caducidad de la suscripción pero no hice nada. Pensé que lo haría cuando yo quisiera. Mi sorpresa fue cuando, el día 31.01.25 me llega un cargo de, nada menos que, 79,99€ por la renovación, hecha de forma automática. Nadie me ha contestado al correo. Sigo llamando a diferentes teléfonos y comunican todo el rato (imagino que no responden conscientemente o son clientes que, como a mi, les ha ocurrido algo similar). Estoy muy enfadada. Voy a hablar con OCIC. No será la primera vez que llego a un arbitraje (que se resolvió a mi favor) con una empresa por malas prácticas, estafa y información nada clara.