1&
1&1 - Internet & Mobilfunk
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Wir haben einen Vertrag abgeschlossen
Wir haben einen Vertrag abgeschlossen, bei dem der kostenlose Router nicht ausreichte. Daraufhin haben wir angerufen und nach einem stärkeren Router gefragt. Dieser wurde uns dann zugeschickt und am Vertrag wurde was verändert, das wir den neuen Router für 4,99 € monatlich zur Miete bekommen. Dann wurde der Vertrag nicht angepasst, sondern von der MA storniert. Nun wurden uns ca. 300 € in Rechnung gestellt oder wir senden den Router zurück und haben dann natürlich kein Internet mehr, bis wir einen neuen Vertrag abgeschlossen haben. Dieses ganze Desaster ist durch einer MA von 1&1 geschehen. Nach ca. 12 Anrufen (der letzte ging über 1,5 Stunden) keine Lösung. Einfach nur total sauer über diese Vorgehensweise.