XPLORA Mobile AS
View company profile →
Under all kritik
Vi returnerade en helt oanvänd klocka strax efter att vi fick hem den. Kontaktade xplora, fick en retur formulär som vi fyllde i och en adress där vi skulle returnera klockan. Vi följde instruktionerna enligt xploras anvisningar. Man får ingen returetikett utan man skickar som vanligt post (brev). De säger inte att det ska returneras t ex som rekommenderat brev. Vi skickade (dumt nog) som vanligt brev då vi är i Sverige och posten alltid kommer rätt. Men tyvärr inte den här gången. Vi har kontaktat xplora som varit mycket otrevliga och ovilliga att hjälpa oss i ärendet. Sen dess vi har kontaktk postnord, post och transportstyrelsen och allmänna reklamationsnämnden plus klarna som var de endaste som är villiga att hjälpa oss. Men ärendet har inte lösts och klockan verkar ha försvunnit helt…jag är väldigt besviken på deras returpolicy och att de inte erbjuder returetikett som alla respektabla företag plus extrem dålig kundservice. Under all kritik! Beställ aldrig från dem!