Beniconnect Travel Agency
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1 estrella por el conductor. La gestión y condiciones, "si no te gusta, te aguantas" porque ya se cuidan de darte la info SOLO 24h antes.
Ya al inicio de la reserva tras el pago no nos gustó no saber a qué hora tendríamos la recogida en el hotel, pero entendimos que tal como dicen, lo harían en base a nuestro horario de la salida del vuelo. Seguido sabemos que ni si quiera vienen a nuestro hotel, aunque fue otro cercano y si eso hubiese sido lo único..., pero además cuando supimos el horario de recogida que nos pusieron y llamamos, NO QUISIERON CAMBIAR alegando que eran días de mucha demanda (cuando en ese caso no entiendo por qué no amplían la flota o toman medidas que no sean a costa del sacrificio de los usuarios) y sin embargo nos dicen que como otros usuarios han hecho, sí es posible si pagamos más importe, un servicio "express", que sin detallar más no venía a resolver el que nos pusieran con 5 horas de antelación la recogida. Para más inri, nos recogen a la primera hora innecesariamente para nosotros y nos tienen 1 hora y media en Benidorm dando vueltas con el autobús recogiendo gente! 1 hora y media! Comprendíamos que haría alguna parada para coger más viajeros, obviamente, pero duró menos el trayecto al aeropuerto que el trajín dentro de Benidorm. Remarco la NO CULPA del conductor quien fue muy majo, amable, servicial y comprensible con nosotros y otros viajeros. No es culpa del conductor, pero sí de la mala gestión. O al menos a nuestro parecer, no nos ha gustado y parecido, más aún cuando de haberlo sabido de antemano no lo hubiésemos contratado y para cancelarlo sin coste alguno te requieren sea hasta 48h antes de la salida, cuando ellos ya se curan en salud con esto dándote la hora solo 24h antes de recogerte. Insisto, al margen del conductor, el resto de condiciones, atención poco flexible y gestión, no lo recomendaría ante otras opciones que se ajustan más sin tener que perder tanto tiempo y esperar a saber ya pasado el tiempo de cancelación gratis realmente el horario en el que te ponen, te guste o no.