SunExpress Airlines
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Nicht vertrauenswürdig !
Abflug ohne Koffer mit fast drei Stunden Verspätung Die Koffer wurden in München gelassen, Passagiere wurden natürlich nicht informiert ! In Ankara angekommen wurde die Botschaft übermittelt (nicht von SunExpress) Koffer wurden erst vier Tage später im Hotel abgegeben ! Dazu wurde beim Rückflug die bezahlte Reservierung in der App nicht akzeptiert, so das wir neue Plätze bekommen haben. Der Service im Nachgang ist eine reine Katastrophe, so einen Service wünscht man seinen Feinden nicht ! Support über WhatsApp ist schon eine eigene Sache, die Umsetzung hier ist aber das grauenvollste was man sich vorstellen kann ! Per Mail ist die Kommunikation nicht viel besser, es antwortet immer eine No-Replay Adresse und es muss immer ein neuer Fall eröffnet werden. Für mich hat sich diese Gesellschaft erst mal erledigt.