Cette marque est à fuir
Cette marque est à fuir, si tout va bien avec votre aspirateur tant mieux!! Mais si vous rencontrez un problème et que vous devez avoir à faire avec le SAV. C’est une horreur!!! Mon aspirateur ne nettoyait pas bien, donc j’ai contacté la marque. Le SAV m’a donné tout un protocole et malgré cela rien ne changeait donc, j’ai dû le renvoyer. Déjà la, les choses se compliquent. Je ne reçois aucun accusé de réception du colis par postnl. Mais aussi aucune nouvelle de l’état de réparation de mon aspirateur. Après 1 mois d’inquiétude, à ce demander où était ce dernier. Il me le retrouve enfin au point postnl. Encore une fois je ne suis pas prévenue de sa livraison. Ça faisait 10 jour qu’il était revenu. En le déballant je découvre qu’ils ont emballé l’aspirateur sans le sécher. Une odeur de moisi sort de l’aspirateur et je découvre du moisi sur le filtre et d’autres éléments!!! L’aspirateur a été acheté en janvier et je l’ai renvoyé en mai!!! Et je n’ai plus aucune réponse de leur part.