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Commande non expédiée

J’ai passé ma commande le 4 juin et j’ai bien reçu le mail de confirmation. Et depuis je n’ai eu aucune nouvelle. Le service client ne répond jamais, et ma commande n’a toujours pas été expédiée près de quatre semaines plus tard. Aucun mail, aucune explication, même pas un effort pour faire semblant de communiquer. Je veux bien comprendre qu’il puisse y avoir des ruptures de stock mais à ce niveau là, c’est surtout la communication qui est en rupture.