TicketSwap
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Sehr schlechte Erfahrung
+++++ Nachtrag: Heute, eine Woche nach dem Kauf (und einen Tag nach meiner schlechten Bewertung), habe ich das Ticket vom Veranstalter per E-Mail erhalten. Puh! Das ist natürlich schön. Es bleibt trotzdem eine sehr schlechte Erfahrung, was TicketSwap angeht, da die Zusage, dass das Ticket sofort nach dem Kauf heruntergeladen werden kann, ohne jegliche Erklärung nicht eingehalten wurde und ich nun eine Woche lang völlig im Unklaren war. Der "Support" war einfach richtig schlecht, hat zunächst überhaupt nicht geholfen und dann nicht mehr kommuniziert bzw. war nicht mehr erreichbar. +++++ Am 1.7. ein Ticket für ein Festival gekauft, das auch Kooperationspartner von TicketSwap ist. Dabei verließ ich mich darauf, was Schwarz auf Weiß vor der Bestellung von TicketSwap selbst versichert wurde: "Die Tickets stehen sofort nach der Bezahlung zum Download bereit." Doch statt dem Ticket erhielt ich nur den Hinweis: "Wir tauschen derzeit dieses Ticket gegen ein brandneues. Das kann ein paar Minuten dauern..." Jetzt, sechs Tage später immer noch das Gleiche. Der "Support" hat mich nur vertröstet mit der Auskunft, dass "manche" Veranstalter die Tickets erst kurz vor dem Event freigeben. Ob das aber in diesem Fall so ist, konnte oder wollte man mir nicht sagen und auch nicht in Erfahrung bringen. Jetzt sind 130€ weg, und ich habe kein Ticket. Weiß überhaupt nicht, ob ich noch eins bekomme. Und der "Support" ist nicht-existent und antwortet seit Tagen nicht mehr auf meine Rückfrage. Versteht sich von selbst, dass ich in diesem Leben nie wieder TicketSwap nutzen werde.